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- cercare, per quanto possibile, di rimanere calmi e dare fiducia al bambino;
- rispondere alle sue domande, evitare risposte elusive e bugie, per quanto possibile;
- portare da casa tutto l’occorrente per l’igiene personale;
- portare giochi lavabili e lavarsi spesso le mani per evitare la proliferazione di germi;
- non dare da mangiare al bambino cibi non forniti dall’ospedale, senza avere il permesso dei medici e degli infermieri soprattutto in aplasia midollare o in caso di interventi chirurgici;
- informare il personale sulle abitudini del piccolo malato, per facilitare l’adattamento del bambino;
- rivolgersi al personale volontario presente in Reparto per avere informazioni su servizi, associazioni, assistenza psicologica, interpreti per famiglie stranieri, assistenza sociale, etc..
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